Politique de Confidentialité de Clothly
1. Introduction
Chez Clothly, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que nous collectons. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre application, notre site web ou nos services.
2. Collecte des informations
Nous collectons différents types d’informations afin de fournir et améliorer nos services. Les types de données que nous collectons incluent :
• Données personnelles : Informations que vous nous fournissez directement lors de l’inscription ou de l’utilisation de nos services, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, et informations de paiement.
• Données d’utilisation : Informations collectées automatiquement lors de l’utilisation de l’application ou du site web, comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée des visites, et d’autres statistiques.
• Données de localisation : Nous pouvons collecter des informations de géolocalisation précises si vous utilisez des fonctionnalités basées sur la localisation, comme la livraison.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons vos données pour :
• Fournir et améliorer nos services, y compris la gestion des commandes, des livraisons, et le traitement des paiements.
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences et de votre historique d’achat.
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre commande ou des informations liées aux services.
• Vous contacter à des fins marketing (si vous avez consenti à recevoir ces communications).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
• Prestataires de services : Nous travaillons avec des tiers de confiance (comme des livreurs, des prestataires de paiement) qui agissent en notre nom pour fournir certains services. Ils n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs services et sont tenus de les protéger.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes des autorités publiques, ou protéger les droits, la propriété, ou la sécurité de Clothly, de ses utilisateurs, ou du public.
• Fusions ou acquisitions : Si Clothly est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles pourraient être transférées.
5. Protection des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des informations sensibles et l’utilisation de connexions sécurisées (SSL) sur notre site et application.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :
• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander la transmission de vos données personnelles à un autre prestataire de services.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse gestion@clothly.fr.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de nos services. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer nos services, personnaliser votre expérience, et comprendre comment vous interagissez avec notre site et notre application.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour signaler lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre service peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, et faire respecter nos contrats. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par e-mail ou via notre application.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous utilisons vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : gestion@clothly.fr.
Dernière mise à jour : septembre 2024